POLÍTICA DE ENTREGA:

SOMOS FABRICANTES E PORTANTO, CONSULTE O PRAZO DE PRODUÇÃO ANTES DE EFETIVAR A COMPRA.

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1. Entrega dos produtos adquiridos: a entrega dos pedidos é feita pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (“Correios”) e empresas transportadoras, dependendo do local de entrega indicado pelo Usuário e empresa escolhida pelo mesmo.

1.1. Os prazos para entrega após a coleta da caixa são determinados pelos Correios ou pela transportadora e o HAH STUDIO não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.

1.2. Para o recebimento dos pedidos é necessário que uma pessoa esteja no local da entrega para assinar o protocolo de entrega da mercadoria.

1.3. A entregadora efetuará três tentativas de entrega e, no caso de serem todas mal sucedidas, o pedido será retornado para o HAHSTUDIO. Para nova entrega, o frete será recalculado. Se o cliente desistir da compra, haverá estorno integral dos valores dos produtos.

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TROCA DE PRODUTOS – DEVIDO A DEFEITO DE FABRICAÇÃO

NÃO EFETUAMOS TROCAS OU ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS, A NÃO SER QUE ESTEJAM COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO. O ENVIO E DEVOLUÇÃO GERA DESPESAS DE FRETE PORTANTO CASO O CLIENTE DESEJE TROCAR OU DEVOLVER UM PRODUTO, TODAS AS DESPESAS DE ENVIO GICAM POR CONTA DO COMPRADOR.

2. Em caso de defeito no produto, o cliente terá até 7 dias corridos a contar da data de recebimento, para requerer a troca do produto. Nestes casos, contatar obrigatoriamente o HAHSTUDIO através do email heloisa@hahstudio.com.br ,para que informemos como prosseguir.

2.1. Teremos como padrão, após receber o produto defeituoso, analisar o seu estado de conservação. Se não for identificado qualquer defeito ou se for constatado o descumprimento de uma correta utilização e conservação do produto, ele será reenviado ao cliente. Defeitos resultantes de mau uso ou conservação do produto NÃO SERÃO MOTIVOS DE TROCA aceitos pelo HAHSTUDIO.

2.2. Naqueles produtos em que, após análise do HAHSTUDIO, forem confirmados o defeito, o cliente poderá optar por:

• Troca por outro produto idêntico

• Ter o correspondente valor já pago como crédito para uma nova compra no HAHSTUDIO

• Reembolso do valor pago pelo produto

No caso de reembolso do valor, lembramos que o prazo final não dependerá apenas do HAHSTUDIO, mas também dos prazos relacionados a cada modalidade de pagamento e da empresa operadora deste serviço (como MOIP/PagSeguro e administradoras de cartão de crédito).

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DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

3. Caso o cliente deseje devolver um produto adquirido pela loja virtual, independentemente do motivo ou causa (arrependimento da compra), poderá fazê-lo no prazo de 7 dias corridos a contar DA DATA DA COMPRA E PAGAMENTO, devendo comunicar seu interesse entrando em contato com o HAHSTUDIO e aguardando as instruções de procedimento.

NÃO ACEITAMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS SEM DEFEITOS, SALVO SE O CLIENTE ARCAR COM AS DESPESAS DE ENVIO.

3.1. É indispensável para análise do pedido de devolução:

• o envio do produto com a respectiva comprovação da compra;

• o produto não poderá ter sido utilizado, nem danificado de nenhum modo

• o produto deverá ser enviado em sua embalagem original acompanhado de todos os manuais e acessórios, sendo estes, partes integrantes do produto e portanto indispensáveis

3.2. Quando o HAHSTUDIO receber em seu depósito o produto fruto da desistência, ele será analisado e se alguma destas situações acima não forem obedecidas, a devolução não será aceita. O produto, neste caso, será devolvido ao cliente.

3.3. Após o recebimento do produto em depósito, o HAHSTUDIO terá o prazo de até 10 dias úteis para analisar o pedido de devolução e, ocorrendo o preenchimento dos requisitos acima, a compra será cancelada e os valores serão restituídos ao cliente, da mesma maneira como foi pago. Lembramos que o prazo final para o reembolso não dependerá apenas do HAH STUDIO, mas também dos prazos relacionados a cada modalidade de pagamento e da empresa operadora deste serviço (como MOIP/PagSeguro e administradoras de cartão de crédito).

3.4. Na restituição dos valores, não é permitido o reembolso em favor de terceiros.

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Ao realizar uma compra em nossa loja virtual ou física, você automaticamente concorda com todas as regras e condições comerciais dessa empresa. Pense bem antes de realizar a compra.